Confirmer une réservation
Comment transformer un devis accepté en réservation confirmée.
Lorsqu'un client accepte votre devis, vous devez confirmer la réservation auprès du fournisseur. Voici comment procéder.
Processus de confirmation
Notification d'acceptation
Vous recevez une notification lorsque votre client accepte un devis. Le statut du devis passe à « Accepté ».
Vérifier les détails
Depuis la page du devis, vérifiez tous les détails : dates, chambres, voyageurs, options. Assurez-vous que tout est correct avant de confirmer.
Encaisser le paiement client
Envoyez le lien de paiement de son devis à votre client : c'est bookôtels qui encaisse le prix total pour vous. Vous pouvez aussi régler la réservation vous-même si vous avez déjà encaissé votre client de votre côté.
Confirmer la réservation
Cliquez sur « Confirmer la réservation ». bookôtels envoie la commande au fournisseur. Votre marge vous reste due et vient s'ajouter à votre solde de commissions.
Voucher et confirmation
Dès confirmation, vous recevez les documents de réservation (voucher, confirmation fournisseur) que vous pouvez transmettre à votre client.
Attention
Une réservation confirmée vous engage vis-à-vis du fournisseur : elle sera soumise aux conditions d'annulation du tarif choisi. Vous n'avez en revanche aucun solde à provisionner pour réserver.
Astuce
Confirmez les réservations le plus tôt possible après l'acceptation du devis. Les disponibilités et tarifs peuvent changer rapidement.