bookôtels est-il gratuit ?

L'accès à bookôtels est gratuit, sans abonnement mensuel. bookôtels est un outil technologique (SaaS) : vous êtes le vendeur, vous achetez au tarif net et revendez au prix que vous fixez librement. Nos frais de service sont déjà inclus dans le tarif net que vous consultez — il n'y a rien de plus à payer.

Qui peut s'inscrire sur bookôtels ?

bookôtels est une plateforme B2B réservée aux agents de voyage professionnels : agents de voyage, agences de voyage, tour-opérateurs, consultants en voyages. Nous pouvons demander une justification professionnelle (SIRET, carte professionnelle) lors de l'inscription.

Combien d'hôtels avez-vous dans votre catalogue ?

Notre catalogue compte plus de 250 000 hôtels dans plus de 180 pays, avec des tarifs en temps réel via les principaux GDS et fournisseurs directs.

Puis-je travailler sur plusieurs projets simultanément ?

Oui, vous pouvez créer autant de devis simultanément que vous le souhaitez. Il n'y a aucune limite sur le nombre de devis actifs.

Comment fonctionne le service client ?

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris) par email à info@bookotels.com. Les agents Gold, Platinum et Diamond bénéficient d'un support prioritaire avec des délais de réponse garantis.

Est-ce que mes clients voient que j'utilise bookôtels ?

Vos devis, vouchers et pages de paiement portent votre marque : votre nom, votre logo et votre agence. Le nom bookôtels peut apparaître de façon discrète, en petit, en tant que fournisseur de la technologie — jamais comme le vendeur. Vous restez le vendeur et l'interlocuteur unique de vos clients.

Que se passe-t-il si un hôtel refuse la réservation ?

En cas de refus de disponibilité après confirmation, bookôtels vous contacte immédiatement pour trouver une alternative. Si aucune alternative satisfaisante n'est trouvée, vous êtes intégralement remboursé.

Puis-je modifier une réservation après confirmation ?

Les modifications (dates, chambres) sont soumises à la politique du fournisseur et aux disponibilités. Contactez notre support pour initier une demande de modification.

Dans quelles devises puis-je travailler ?

Les tarifs sont affichés en euros (EUR). Les paiements aux fournisseurs sont effectués dans la devise du fournisseur. Vos commissions sont versées en euros.

Y a-t-il une commission minimum par réservation ?

Il n'y a pas de commission minimum imposée. Vous définissez librement votre marge pour chaque devis. Nous vous recommandons néanmoins de maintenir une marge d'au moins 10% pour assurer la viabilité de votre activité.

Comment puis-je proposer bookôtels à d'autres agents ?

Nous disposons d'un programme de parrainage. En recommandant bookôtels à un confrère et en le voyant confirmer sa première réservation, vous recevez un bonus. Contactez-nous pour obtenir votre lien de parrainage.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. bookôtels est hébergé sur des infrastructures certifiées SOC 2 et conformes au RGPD. Nous ne vendons jamais vos données ni celles de vos clients. Voir notre politique de confidentialité pour les détails.

💬FAQ

Questions fréquemment posées

Réponses rapides aux questions les plus fréquentes sur bookôtels.

8 min de lecture

·Mis à jour le 25 janvier 2025

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