Modèle de facturation et facturation client automatique
Comprendre le système de facturation bookôtels et activer la facturation automatique vers vos clients depuis votre profil.
bookôtels gère automatiquement la facturation entre les différents acteurs de la chaîne de réservation. Ce guide explique le modèle de facturation de la plateforme et comment activer la facturation automatique vers vos clients.
Le modèle de facturation
Chaque réservation confirmée génère jusqu'à trois documents comptables :
| Document | Émetteur | Destinataire | Contenu |
|---|---|---|---|
| Facture plateforme | bookôtels | Agent (vous) | Montant net de la réservation (tarif fournisseur) |
| Avoir (si annulation) | bookôtels | Agent (vous) | Montant remboursé au client |
| Facture agent → client | Agent (vous) | Votre client | Montant total TTC payé par le client (tarif net + votre marge) |
À savoir
La facture plateforme (bookôtels → Agent) est toujours générée automatiquement. L'avoir est émis uniquement en cas d'annulation ou de remboursement.
Numérotation et conformité
- Numérotation séquentielle conforme : FA-YYYY-NNNNNN (factures) et AV-YYYY-NNNNNN (avoirs)
- Mention légale TVA : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »
- Informations légales complètes de l'émetteur et du destinataire (raison sociale, SIRET, adresse)
- Les factures sont envoyées par email en PDF et archivées sur la plateforme pendant 10 ans
Activer la facturation client automatique
Par défaut, bookôtels ne génère pas de facture de votre part vers vos clients. Vous pouvez activer cette option pour que la plateforme émette automatiquement une facture en votre nom à chaque réservation confirmée.
Compléter vos informations légales
Vos informations légales doivent être complètes dans Réglages › Facturation : raison sociale, SIRET, adresse du siège. Elles figurent sur les factures que vous émettez.
Accéder aux paramètres de facturation
Dans le menu latéral, cliquez sur « Profil », puis rendez-vous dans la section facturation.
Activer l'option
Activez le toggle « Facturation client automatique ». Un message confirmera l'activation.
Attention
L'activation nécessite des informations légales complètes (raison sociale, SIRET, adresse). Si l'option reste grisée, complétez-les dans Réglages › Facturation : les champs manquants vous sont indiqués.
Contenu de la facture client
Lorsque l'option est activée, chaque réservation confirmée génère automatiquement une facture émise en votre nom :
- Émetteur : votre société (raison sociale, SIRET, adresse renseignés dans vos réglages)
- Destinataire : votre client (nom, email, coordonnées)
- Lignes de détail : description de la prestation, quantité, prix unitaire, total
- Montant total : tarif net + votre marge (le prix payé par le client)
- La facture est envoyée en PDF par email directement à votre client
Astuce
Si vous gérez votre propre facturation en dehors de bookôtels, vous pouvez laisser cette option désactivée. Vous resterez libre d'émettre vos propres factures avec votre logiciel comptable.