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Politique de confidentialité


Nous apprécions grandement votre confiance en choisissant bookotels.com pour votre réservation d'hôtel en ligne. Par conséquent, nous protégerons et protégerons la confidentialité et la confidentialité de vos données personnelles (y compris les détails de votre carte de crédit).


Collecte d'informations
Lorsque vous effectuez une réservation pour un hôtel (ou tout autre type d'hébergement), vous devrez remplir les formulaires en ligne suivants: votre nom, votre domicile ou votre bureau, votre adresse électronique (commerciale ou privée) Ou le numéro de téléphone du bureau), les détails de la carte de crédit (c'est-à-dire le type et le numéro de carte de crédit, le code CVC, la date d'expiration, le nom du détenteur de carte de crédit). Cette information est nécessaire pour traiter, réserver et remplir votre réservation (y compris l'envoi d'un e-mail de confirmation de la réservation pour vous).


Divulgation de renseignements personnels
Pour nos services, nous recueillons pour les fins suivantes les informations suivantes:
Réservations: Afin de compléter votre réservation et sauf pour les divulgations requises par la loi, les enquêtes criminelles, les assignations ou les ordonnances de la cour, nous divulguerons votre nom et les détails de la carte de crédit à l'hôtel pertinent avec lequel une réservation est faite. Cependant, veuillez noter que de temps en temps, nous pouvons utiliser des distributeurs tiers qui fournissent certains services et fonctions pour et en notre nom. Ces tiers distributeurs peuvent avoir accès à une partie de vos renseignements personnels afin d'exécuter leurs services et fonctions, mais ils sont assujettis à une obligation de confidentialité en vertu de laquelle ils ne peuvent utiliser, partager ou divulguer l'information à d'autres fins.
Sondages: En complétant une réservation, vous acceptez de recevoir un courriel d'invitation pour remplir notre formulaire d'examen des invités que nous vous enverrons rapidement après votre séjour à l'hôtel, lequel examen peut également être effectué de façon anonyme. En complétant l'avis des clients, vous acceptez que le commentaire complet des invités puisse être téléchargé sur notre site Web à la page d'information de l'hôtel, dans le seul but d'informer (futurs clients) le niveau et la qualité de l'hôtel concerné. Nous nous réservons le droit d'ajuster, de refuser ou de supprimer les formulaires de révision à notre seule discrétion. Le formulaire d'évaluation des invités doit être considéré comme un sondage et ne comprend aucune offre, invitation ou incitation (commerciale) supplémentaire. Si vous ne souhaitez plus recevoir un courriel de demande de sondage, vous pouvez simplement cliquer sur le lien de désabonnement ou répondre (avec "désinscription" dans la ligne d'objet).
Bulletins d'information et autres informations: nous pouvons vous proposer de vous abonner à des bulletins d'information, à des bulletins d'information et à d'autres informations, si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin ou si vous souhaitez recevoir d'autres informations (concernant nos sociétés affiliées ou nos entreprises affiliées Produits ou services de nos partenaires), nous vous proposons l'option "Accepter" pour ce service. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre bulletin d'information et d'autres communications promotionnelles, vous pouvez simplement cliquer sur le lien de désabonnement ou répondre (avec "désabonnement" dans la ligne d'objet). Enregistrement des visiteurs et «cookies»: Pour (l'amélioration) de notre service et produit, nous utilisons des cookies (temporaires et persistants) pour suivre le comportement de navigation et surveiller et enregistrer les visites et l'utilisation de notre site Web. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, temporaires ou persistants sur votre disque dur. Les cookies sont utilisés pour l'authentification, le suivi des sessions (maintenance de l'état) et le maintien d'informations spécifiques sur les utilisateurs de notre site Web, telles que les préférences du site ou le contenu de leurs chariots électroniques. En outre, nous enregistrerons votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour fraude, utilisation abusive et enquête criminelle.
Veuillez noter que, conformément aux lois européennes sur la protection des données à caractère personnel, des procédures strictes de sécurité sont observées dans bookotels.com afin d'éviter toute utilisation abusive des données personnelles et tout accès non autorisé. Fichiers journaux: Pour l'analyse du marketing et l'amélioration de la qualité, nous recueillons sur une base anonyme diverses informations concernant le montant total des transactions, les pages de références / sorties, le type de plateforme, les informations de date / heure et le nombre et l'emplacement des clics sur un Page donnée. Veuillez noter que de temps en temps, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour recueillir, surveiller et faire rapport sur ces données anonymes.

 

Protégez et sécurisez vos informations de carte de crédit

Afin de protéger et de sauvegarder les données personnelles qui nous ont été fournies, nous avons mis en œuvre et utilisé des systèmes et procédures d'affaires appropriés. Par exemple, les informations de votre carte de crédit sont transmises à nous par un protocole de serveur sécurisé qui crypte tous vos détails personnels et de carte de crédit. La méthode de cryptage utilisée est la technologie standard "Secure Socket Layer" (SSL). De plus, nous avons mis en œuvre et utilisé des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour l'accès et l'utilisation des renseignements personnels. Seuls les employés autorisés sont autorisés à accéder aux renseignements personnels pour l'exercice de leurs fonctions à l'égard de nos services.

Notre serveur et notre réseau sont protégés par des pare-feux contre l'accès non autorisé et nous disposons de systèmes de détection d'intrusion qui surveillent et détectent les tentatives non autorisées d'accès ou de mauvaise utilisation de nos serveurs.

Les détails de votre carte de crédit seront conservés par nos soins jusqu'à 10 jours maximum après la réservation. Après cette période, les données de votre carte de crédit seront supprimées.

 

Contrôle de vos données

Vous avez toujours le droit de consulter les données personnelles que vous avez enregistrées avec nous. Vous pouvez demander vos données personnelles en nous envoyant un courriel à info@bookotels.com. Veuillez indiquer «demander des données personnelles» dans la ligne d'objet de votre courrier électronique.

Si vos données personnelles sont incorrectes, nous les modifierons à votre demande. Vous pouvez également demander à bookotels.com de retirer vos données personnelles de sa base de données en nous envoyant un courriel à l'adresse de courriel susmentionnée.

 

Quand bookotels.com vous envoie-t-il des emails?

Après avoir effectué une réservation, vous recevrez un message de confirmation contenant toutes les informations relatives à votre réservation. Vous pouvez prendre cette confirmation à l'hôtel comme preuve de la réservation. En outre, après votre séjour à l'hôtel, nous vous ferons parvenir le questionnaire d'évaluation des clients, que nous apprécions d'être remplis par vous. Votre formulaire d'évaluation des invités dûment rempli peut être téléchargé sur la page d'information de l'hôtel sur notre site Web dans le seul but d'informer les futurs clients de votre opinion sur le niveau et la qualité de l'hôtel. Dans la mesure où vous avez "opté" vous pouvez recevoir de notre part et de temps en temps notre bulletin ou d'autres informations.

Si vous avez des suggestions ou des remarques concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à info@bookotels.com.

Nous sommes à tout moment autorisés à modifier la façon dont nous recueillons, transmettons et traitons les renseignements personnels et autres renseignements que nous jugeons nécessaires. La présente Déclaration de confidentialité peut donc être modifiée de temps à autre afin de tenir compte des derniers changements.